Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a asfouri (“nós”) trata os dados pessoais recolhidos através do site asfouri.media. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa de proteção de dados.

1. Quem somos

A asfouri é uma agência de comunicação regenerativa sediada em Portugal (União Europeia). Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de hello@asfouri.media. A asfouri atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos abaixo.

2. Que dados recolhemos

Formulário de contacto

Quando utiliza o formulário de contacto do nosso site, recolhemos a informação que decide fornecer:

• Nome
• Endereço de email
• Organização (opcional)
• Assunto
• A sua mensagem

Registos do servidor (logs)

Como praticamente todos os sites, o nosso servidor regista automaticamente informação técnica quando o visita — como o endereço IP, o tipo de navegador, as páginas pedidas e as datas e horas de acesso. Estes registos ajudam-nos a manter o site seguro, disponível e a funcionar corretamente.

Cookies

Não usamos cookies de rastreio, de publicidade ou de análise de terceiros. Usamos apenas cookies essenciais: um cookie de sessão necessário ao funcionamento e à segurança do site (incluindo a proteção do formulário), e um cookie de idioma que recorda se prefere português ou inglês. São estritamente necessários e não criam perfis sobre si.

3. Porque usamos os seus dados e qual a base legal

• Para responder ao seu pedido — quando submete o formulário de contacto, tratamos os seus dados com base no seu consentimento e no nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta.
• Para operar, proteger e melhorar o site — os registos do servidor e os cookies essenciais são tratados com base no nosso interesse legítimo em manter um site seguro e fiável.
• Para recordar a sua preferência de idioma — o cookie de idioma é tratado para lhe prestar o serviço que pediu.

4. Tratamento de email

As mensagens enviadas pelo formulário de contacto são entregues por email através do Mailgun (região da UE), que atua como nosso subcontratante. No funcionamento normal do correio eletrónico, a sua mensagem pode ser transmitida, armazenada e reencaminhada entre as nossas caixas de correio, para que a pessoa certa lhe possa responder. Guardamos esta correspondência para podermos dar seguimento ao seu pedido e manter um registo da nossa troca.

5. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a asfouri, ao abrigo de contratos adequados:

• Mailgun — envio e tratamento de email (região da UE).
• DigitalOcean — alojamento do site e da infraestrutura, em centros de dados na UE.

Estes prestadores atuam como subcontratantes em nosso nome e só podem usar os seus dados para nos prestar o serviço. Podemos também divulgar dados quando tal for exigido para cumprir uma obrigação legal.

6. Transferências internacionais

Mantemos os seus dados dentro da União Europeia / Espaço Económico Europeu sempre que possível, escolhendo alojamento na UE e a região europeia do nosso fornecedor de email. Caso alguma transferência para fora do EEE viesse a ser necessária, garantiríamos as salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

7. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

• Pedidos de contacto e email relacionado — pelo tempo necessário para tratar o seu pedido e eventual seguimento, e depois por um período razoável para manter um registo, sendo então eliminados.
• Registos do servidor — por um período limitado, para fins de segurança e diagnóstico, sendo depois eliminados ou anonimizados rotineiramente.
• Cookies — o cookie de sessão expira ao fechar o navegador ou após inatividade; o cookie de idioma dura até expirar ou até o eliminar.

8. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
• Retificar dados incorretos ou incompletos;
• Apagar os seus dados (“direito a ser esquecido”);
• Limitar ou opor-se a determinados tratamentos;
• Portabilidade — receber os seus dados num formato portável;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva-nos para hello@asfouri.media. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — cnpd.pt.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados — incluindo ligações encriptadas (HTTPS), controlos de acesso e infraestrutura de confiança na UE. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas trabalhamos para manter os seus dados protegidos e para limitar quem lhes pode aceder.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, alteraremos a data de “última atualização” acima. Alterações significativas serão assinaladas nesta página.

11. Contacto

Dúvidas sobre a sua privacidade? Escreva-nos para hello@asfouri.media. Lemos cada mensagem e respondemos com cuidado.